Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Producenci

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@mikroem.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Celejów 29C, 24-120 Kazimierz Dolny, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@mikroem.pl lub drogą pocztową na adres Celejów 29C, 24-120 Kazimierz Dolny.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Obsługa klienta

Obsługa klienta

Promocje
The Total Humus kwasy humusowe na resztki pożniwne 5 l na 12,5 ha
The Total Humus kwasy humusowe na resztki pożniwne 5 l na 12,5 ha

785,00 zł

Cena regularna: 810,00 zł

Najniższa cena: 810,00 zł
szt.
Kolagen GOLD Collibre zestaw w szlanych buteleczkach 30 szt  po 30 ml
Kolagen GOLD Collibre zestaw w szlanych buteleczkach 30 szt po 30 ml

249,00 zł

Cena regularna: 259,00 zł

Najniższa cena: 259,00 zł
szt.
OBORNIK KURZY NPK 4-3-3 + 9 CaO + 1 MgO  (20 szt BB 1200 kg) 24 t
OBORNIK KURZY NPK 4-3-3 + 9 CaO + 1 MgO (20 szt BB 1200 kg) 24 t

35 000,00 zł

Cena regularna: 36 000,00 zł

Najniższa cena: 36 000,00 zł
szt.
Perfumy do prania eternal life 300 ml
Perfumy do prania eternal life 300 ml

45,00 zł

Cena regularna: 48,00 zł

Najniższa cena: 48,00 zł
szt.
Kolagen COLLAGEN Primabiotic 10 000  pakiet 30 szt po 30 ml
Kolagen COLLAGEN Primabiotic 10 000 pakiet 30 szt po 30 ml

244,00 zł

Cena regularna: 249,00 zł

Najniższa cena: 249,00 zł
szt.
Serum z olejem konopnym do bardzo suchej skóry 50 ml
Serum z olejem konopnym do bardzo suchej skóry 50 ml

18,00 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 20,00 zł
szt.
OLEJEK KONOPNY CBD 10% ekstrakt 10 ml
OLEJEK KONOPNY CBD 10% ekstrakt 10 ml

77,00 zł

Cena regularna: 80,00 zł

Najniższa cena: 80,00 zł
szt.
Maść z olejem konopnym do skóry atopowej i bardzo suchej  50 ml
Maść z olejem konopnym do skóry atopowej i bardzo suchej 50 ml

28,00 zł

Cena regularna: 30,00 zł

Najniższa cena: 30,00 zł
szt.
BiSteran ( HuwaSan) nadtlenek wiruso-grzybo-bakterio-bójczy- 1kg
BiSteran ( HuwaSan) nadtlenek wiruso-grzybo-bakterio-bójczy- 1kg

119,00 zł

Cena regularna: 125,00 zł

Najniższa cena: 125,00 zł
szt.
ROKOHUMIN UNIWERSALNY - ekologiczny nawóz organiczny, humusy + aminokwasy 5 l
ROKOHUMIN UNIWERSALNY - ekologiczny nawóz organiczny, humusy + aminokwasy 5 l

210,00 zł

Cena regularna: 230,00 zł

Najniższa cena: 230,00 zł
szt.
FungiZum 0,5 l - ochrona przeciwgrzybowa
FungiZum 0,5 l - ochrona przeciwgrzybowa

42,00 zł

Cena regularna: 44,00 zł

Najniższa cena: 44,00 zł
szt.
EMULPAR’ 940 EC 20 l do upraw ekologicznych olej rydzowy na szkodniki
EMULPAR’ 940 EC 20 l do upraw ekologicznych olej rydzowy na szkodniki

956,00 zł

Cena regularna: 996,00 zł

Najniższa cena: 996,00 zł
szt.
Bisteran (HUWA SAN TR 50) - 5 kg nadtlenek ze srebrem dla roślin, po gradobiciu
Bisteran (HUWA SAN TR 50) - 5 kg nadtlenek ze srebrem dla roślin, po gradobiciu

409,00 zł

Cena regularna: 420,00 zł

Najniższa cena: 420,00 zł
szt.
FungiZum 5 l - antagonista wobec organizmów chorobotwórczych
FungiZum 5 l - antagonista wobec organizmów chorobotwórczych

240,00 zł

Cena regularna: 250,00 zł

Najniższa cena: 250,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium