Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Producenci

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@mikroem.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Juniewicze 26 08-206 Huszlew, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@mikroem.pl lub drogą pocztową na adres Juniewicze 26 08-206 Huszlew.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Obsługa klienta

Obsługa klienta

Promocje
EMULPAR’ 940 EC, 5 l  na mszycę, przędziorka, mączlika i inne szkodniki
EMULPAR’ 940 EC, 5 l na mszycę, przędziorka, mączlika i inne szkodniki

220,00 zł

Cena regularna: 225,00 zł

Najniższa cena: 225,00 zł
szt.
EMULPAR’ 940 EC 20 l do upraw ekologicznych olej rydzowy na szkodniki
EMULPAR’ 940 EC 20 l do upraw ekologicznych olej rydzowy na szkodniki

840,00 zł

Cena regularna: 880,00 zł

Najniższa cena: 880,00 zł
szt.
Perfumy do prania eternal classic 300 ml piżmo i jaśmin
Perfumy do prania eternal classic 300 ml piżmo i jaśmin

46,00 zł

Cena regularna: 48,00 zł

Najniższa cena: 48,00 zł
szt.
EcoVariant miętowy płyn do naczyń 750 ml
EcoVariant miętowy płyn do naczyń 750 ml

18,00 zł

Cena regularna: 20,00 zł

Najniższa cena: 20,00 zł
szt.
EcoVariant Płyn do naczyń z orzechów piorących, bezzapachowy  750 ml
EcoVariant Płyn do naczyń z orzechów piorących, bezzapachowy 750 ml

17,00 zł

Cena regularna: 19,00 zł

Najniższa cena: 19,00 zł
szt.
EcoVariant Żel do WC miętowy na bazie Orzechów Piorących 750 ml
EcoVariant Żel do WC miętowy na bazie Orzechów Piorących 750 ml

16,99 zł

Cena regularna: 18,00 zł

Najniższa cena: 18,00 zł
szt.
EcoVariant Płyn nabłyszczający naczynia do zmywarki z naturalnych orzechów piorących 750 ml
EcoVariant Płyn nabłyszczający naczynia do zmywarki z naturalnych orzechów piorących 750 ml

20,50 zł

Cena regularna: 22,00 zł

Najniższa cena: 22,00 zł
szt.
NaturalCrop SL N 9 % aminokwasy 20 l
NaturalCrop SL N 9 % aminokwasy 20 l

780,00 zł

Cena regularna: 820,00 zł

Najniższa cena: 780,00 zł
szt.
Kolagen GOLD Collibre zestaw w szlanych buteleczkach 30 szt  po 30 ml
Kolagen GOLD Collibre zestaw w szlanych buteleczkach 30 szt po 30 ml

249,00 zł

Cena regularna: 259,00 zł

Najniższa cena: 259,00 zł
szt.
CALIO nawóz wapniowy ze skorupiaków 0,5 l
CALIO nawóz wapniowy ze skorupiaków 0,5 l

65,00 zł

Cena regularna: 70,00 zł

Najniższa cena: 70,00 zł
szt.
OLEJEK KONOPNY CBD 20% ekstrakt 10 ml
OLEJEK KONOPNY CBD 20% ekstrakt 10 ml

109,00 zł

Cena regularna: 120,00 zł

Najniższa cena: 120,00 zł
szt.
OLEJEK KONOPNY CBD 10% ekstrakt 10 ml
OLEJEK KONOPNY CBD 10% ekstrakt 10 ml

75,00 zł

Cena regularna: 80,00 zł

Najniższa cena: 80,00 zł
szt.
Magiczna Gąbka zestaw 3 szt
Magiczna Gąbka zestaw 3 szt

9,00 zł

Cena regularna: 9,99 zł

Najniższa cena: 9,99 zł
szt.
The Total Humus kwasy humusowe 500 ml
The Total Humus kwasy humusowe 500 ml

90,00 zł

Cena regularna: 95,00 zł

Najniższa cena: 95,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium